1. APLICACIÓN
Todo los pedidos de productos implican la adhesión sin reserva a las condiciones presentes y generales de venta. Las Condiciones Generales de Venta son accesibles contactando a través de nuestro e-mail sambamusica@sambamusica.com y prevalecen sobre cualquier otra versión u otro documentos contradictorio. Las informaciones contractuales son presentadas en lengua española.
2. PEDIDO
Para realizar un pedido, usted deberá proceder a su identificación. Usted se compromete a indicarnos datos exactos y fiables, permitiéndonos así ejecutar el conjunto de nuestras obligaciones contractuales. Samba Música se exime de toda responsabilidad en caso de recibir datos falsos o incompletos.
Pueden realizar su pedido a través de esta web, o contactando con nuestra empresa a través de las siguientes vías:
961 509 549 - 961 509 763 - 961 512 628
sambamusica@sambamusica.com
HORARIO ATENCIÓN AL CLIENTE
Mañanas de Lunes a Viernes: 8:30-14:00h
Tardes de Lunes a Viernes: 15:30 - 18:00h.
(Meses de Junio a Septiembre: Viernes por la tarde cerrado)
Samba Música no puede asumir ninguna responsabilidad por la inejecución del contrato, en caso de: indisponiblidad de producto; fuerza mayor; perturbación o la huelga total o parcial particularmente servicios postales y medios de transporte, comunicaciones (avería de la red informática etc.); inundación; incendio, etc.
3. PRECIO
Los precios mostrados en esta web están indicados en euros SIN IVA.
En referencia a los precios indicados como PVP son orientativos de venta al público sin impuestos.
Samba Música s.r.l se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos serán facturados teniendo como base las tarifas vigentes en el momento de la confirmación de su pedido.
4. ENTREGA Y CONDICIONES DE ENVÍO
La entrega se realizará en la dirección que Usted indicó en el momento de la realización de su pedido. Las entregas no podrán ser realizadas en fines de semana ni días festivos.
En esta web, durante el proceso de realización del pedido, podrá seleccionar entre los métodos de transporte disponibles
Las reclamaciones justificadas por daños en el material debido al transporte deben realizarse en el mismo día de recepción de la mercancía. Es obligatorio si el daño es apreciado inmediatamente realizar observaciones en el acuse de recibo de la empresa de transporte.
5. PROCEDENCIA
Todos los productos marca Samba están fabricados en nuestras instalaciones en España.
Nuestra política está basada en la obtención de la mayor satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua. Samba Música se compromete con sus clientes a estudiar las posibles insatisfacciones, de forma que se realizarán las acciones pertinentes para subsanarlas.
6. GARANTÍA
Todos los productos tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta Garantía incluye los portes y el material, pero según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo. En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el instalador autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
7. DEVOLUCIONES
Usted dispone de un plazo de 15 días a partir de la recepción de su producto para ejercer su derecho de devolución a Samba Música s.r.l sin tener justificar motivos ni pagar gastos de gestión. En caso de ejercicio del derecho de devolución en el plazo indicado, sólo serán reembolsados el precio de los productos comprados. No serán reembolsados los gastos de envío. A su vez, los gastos de vuelta quedarán a su cargo.
Para proceder a una devolución deberá enviar un email a la siguiente dirección administracion@sambamusica.com con la siguiente información:
Referencia del producto.
Número y fecha de factura.
Fotografías en el caso que la devolución se produzca por defecto de fabricación o mal estado del producto.
Las devoluciones se tienen que efectuar en su estado original (embalaje, accesorios, etc..) que nos permita de nuevo su comercialización y, estará acompañado por una copia de la factura de compra o albarán para una gestión optimizada. Dirección de devoluciones: Samba Música s.r.l en C/ Senyera, 62, 46970 Alaquàs (Valencia).
8. IMÁGENES
Para cualquier utilización de las imágenes de esta web, y catálogo, es necesario primero la aceptación por parte de Samba Música, s.r.l, y en cualquier caso no serán utilizadas sin el consentimiento anterior. Queda absolutamente prohibido el empleo de nuestras imágenes o catálogo para otra finalidad que no sea la promoción y venta de los artículos mostrados. Queda también absolutamente prohibido que se vendan nuestros productos en sitios de subasta como E-bay. Si se descubre por parte de Samba Músisa, s.r.l alguna irregularidad en cuanto a la utilización de nuestras imágenes, se pondrá la cuenta del cliente como todos sus pedidos en suspensión automática hasta la restauración de la normalidad en la política comercial.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Nuestra Política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y tratamos en Samba Música según las directrices del Nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Los datos personales que tratamos en Samba Música han sido facilitados por usted (el interesado) y con ello, está expresando la aceptación al tratamiento de sus datos personales reflejada en esta Política de privacidad. El interesado que envía la información a Samba Música es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose Samba Música de cualquier responsabilidad al respecto.
Si prefiere que la Empresa no recabe información personal acerca de usted, rogamos que no nos la facilite.
El cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Departamento de Protección de Datos de Samba Música s.r.l, en C/ Senyera, 62, 46970 ALAQUÀS (Valencia) o a sambamusica@sambamusica.com. Podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales enviando una comunicación escrita a la dirección mencionada.
10. LUGAR DE EJECUCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE
Las Condiciones Generales de Venta están sometidas al conjunto que estipula la ley española. Todo litigio relativo a la relación comercial que existe entre Usted y Samba Música s.r.l está sometido a la competencia exclusiva de las jurisdicciones españolas. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa previamente. La búsqueda de una solución amistosa no interrumpe la garantía contractual, sino que interrumpe los plazos de acción de los que usted dispone.